HPE SERVICES
Non lasciarti sfuggire questa potenza
I servizi non sono solo integrazioni opzionali. Sono fattori di reddito essenziali che meritano investimenti ponderati.
Aiuta i clienti a ottenere il massimo dai loro prodotti HPE supportando i loro carichi di lavoro con HPE Pointnext Tech Care.
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ELIMINA I PROBLEMI CHE BLOCCANO LA TRASFORMAZIONE
delle aziende ha sperimentato l'inattività del data center a causa dell’errore umano.1
1 decisore su 3
deve affrontare la sfida di supportare la trasformazione digitale perché i team sono impegnati a supportare l’IT legacy.2
delle aziende globali dichiara di dover investire in assunzioni o riqualificazione per aggiornare le competenze del proprio personale IT, la priorità n. 1.3
1 HPE Pointnext Tech Care, 2021.
2 Questionario sulla trasformazione dei datacenter Hybrid IT HPE, 2019.
3 Basato su dati reali dei clienti raccolti dall’azienda di supporto HPE Nimble Storage.
Comprendi come vendere HPE Pointnext Tech Care con questa esclusiva guida alle vendite per i partner
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Con una serie di servizi di assistenza disponibili, collaboreremo con te per sbloccare il valore reale dell’attività as-a-service attraverso la customer experience. Approfitta della consegna impareggiabile di HPE Pointnext Services, in grado di supportare interi ambienti multivendor.
QUALI SONO I TUOI GUSTI?
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Potenzia il successo
Il giusto mix di opzioni di supporto IT può migliorare efficienza e produttività con una risoluzione dei problemi più rapida, un’infrastruttura operativa più stabile, e agilità aumentata.
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Potenzia la crescita
La carenza di capacità interne e le risorse insufficienti sono la tua opportunità per vendere HPE Pointnext Services e aumentare il fatturato a lungo termine senza alcun investimento iniziale.
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Potenzia le vendite
Ottieni una panoramica a lungo termine del percorso di vendita del cliente: scopri se sono presenti lacune, e trasformale in opportunità per introdurre servizi del ciclo di vita a beneficio sia tuo che dei tuoi clienti.
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Potenzia la fedeltà
HPE Pointnext Services è l’opportunità per migliorare le tue capacità e approfondire le relazioni a lungo termine con i clienti attraverso i servizi del ciclo di vita.
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Potenzia l'esperienza
Il portafoglio di servizi di assistenza globali fornisce tempi di risoluzione più rapidi accelerando l'accesso alla competenza specialistica in materia di risorse di cui i clienti hanno bisogno.
Straordinariamente efficiente, potenzierà i tuoi affari ricorrenti: inizia a vendere HPE Pointnext Services oggi stesso
RICORDA DI LAVORARE SODO
Vendi
Servizi
perché la
Garanzia
non è
Sufficiente.
Ricorda di
Includere
HPE Pointnext
TechCare
I clienti si aspettano di essere al centro del supporto IT
Le preoccupazioni relative a complessità operativa, carenza di capacità interne e risorse insufficienti sono la tua opportunità per vendere i servizi HPE Pointnext.
Comprendi i vantaggi di HPE Pointnext Tech Care con la nostra pratica guida alle soluzioni.
SCARICA PERCHÉ LA GARANZIA NON È SUFFICIENTE
HPE Pointnext è disponibile attraverso due livelli di servizi.
HPE Pointnext Tech Care è la soluzione perfetta per il tuo cliente dello small business.
Garanzia
LA GARANZIA NON È ABBASTANZA
La garanzia è solo una caratteristica dei prodotti HPE, di conseguenza il supporto è limitato:
- quando i problemi si aggravano, l'attività del tuo cliente corre un rischio serio
- Il software è limitato alla sostituzione del supporto (entro 90 giorni)
- Nessun impegno rispetto al livello di servizio – le chiamate sono registrate solo durante gli orari di ufficio locali
HPE Pointnext Tech Care
PERFETTO PER LE PMI
Dai di più ai clienti con un servizio alimentato digitalmente e dall'IA, in grado di far crescere l'attività.
- Accedi a esperti specifici di prodotto
- Ottieni il massimo dai prodotti HPE
- Risparmia tempo e risorse
HPE Pointnext Data Centre
SUPPORTO DI LIVELLO AZIENDALE
Gli esperti di servizi HPE Pointnext forniscono un supporto proattivo, personalizzato e olistico.
- Orientato ai risultati aziendali
- Modello agile, simile al cloud
- Ottimizza le attività quotidiane
PROGRAMMI FITNESS
HPE Pointnext Tech Care è disponibile per adattarsi alle esigenze aziendali dei clienti
Base
- Accesso agli esperti entro 2 ore
- Risposta onsite il giorno lavorativo successivo, 9 ore su 24, 5 giorni su 7
Critico
- Connessione diretta agli esperti entro 15 minuti
- Riparazione hardware entro 6 ore, 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Gestione dei guasti
Essenziale
- Connessione diretta agli esperti entro 15 minuti
- Risposta onsite entro 4 ore, 24 ore su 24, 7 giorni su 7
CONTINUA E RACCOGLI I FRUTTI!
Vantaggi per i partner
Aumenta la fedeltà come consulente di fiducia
Aumenta i profitti con i flussi di guadagni ricorrenti
Pagamenti promozionali e sconti per i partner
Vantaggi per i clienti
Risultati aziendali più rapidi in ogni fase del ciclo di vita
Accesso diretto agli esperti HPE specifici dei prodotti – basta con la navigazione di escalation complesse
Libera i tuoi team IT per fornire maggior valore all’azienda
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Comprendi l’intelligenza alla base dell’infrastruttura HPE
L'automazione basata sull’IA per semplificare la gestione e la manutenzione degli ambienti ibridi è ora disponibile nel portafoglio di server HPE. Sblocca il potenziale dei dati con HPE InfoSight attraverso HPE Pointnext Tech Care.
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