Bookmark Auto Login?
Banner

EN BÄTTRE SERVICEUPPLEVELSE = NÖJDA KUNDER = NY OCH ÅTERKOMMANDE HW-FÖRSÄLJNING

Systemavbrott är kostsamt!

Garantin erbjuder inte tillräckligt med täckning för att få systemen igång igen i snabb drift. Garantin innebär vanligtvis "best effort" och ett vagt servicenivåavtal (SLA).

  • Olika delar kan ha olika garantinivåer och varaktigheter

  • Garantin har inga särskilda delar i lager på lokala depåer vilket leder till beroende av flyg/frakt

  • Programvaran har ingen garanti, endast mediautbyte inom 90 dagar

  • Kunderna behöver själva installera självreparationsdelar (utan support på plats)

Fråga din kund:

• How do outages and other issues affect the business?

• What are the SLAs required by your business?

• Does your staff only have time for routine maintenance and not to focus on helping drive business growth?

• How do you manage firmware revision updates and patches?

• Does your IT environment include software from multiple vendors?

• Would it benefit you to have one place to call even for ISV support? Support protects the business and helps the business transform with:

Foundation Care - Proactive Care - Proactive Care Advance

 

 

Foundation Care

Håller min konvergerade infrastruktur igång: dessa tjänster ger support för maskinvara och programvara, möjliggör snabbare problemlösningar på HPE och tredjepartsprodukter.

▶  Learn More

Proactive Care

Förebygg problem och ta mig till de främsta experterna: lös problemen snabbt med en förbättrad samtalsupplevelse och en case management-totallösning. Förebygg problem innan de uppstår med skräddarsydda förebyggande rapporter.

▶  Learn More

Proactive Care Advanced

Ger kunderna tilldelad och personligt anpassad teknisk konsultation för att göra mest möjliga av deras HPE IT. Detta inkluderar en tilldelad enda lokal kontaktpunkt för support, råd om bästa praxis och tillgång till specialistkompetens (kritisk händelsehantering) för att stödja komplexa avbrottsincidenter.

▶  Learn More
Close Icon
Horizon Logo
Ingram HPE Logo

Sign in or sign up to get the full Horizon experience!