HPE SERVICES
Démenez-vous pour cette puissance de service-offre
Les services ne sont pas seulement des options. Ils sont des moteurs de revenus essentiels qui méritent un investissement réfléchi.
Aidez vos clients à tirer le meilleur parti de leurs produits HPE en assistant leurs charges de travail avec HPE Pointnext Tech Care.
COMPRENDRE CETTE SOLUTION Parce que les expériences positives génèrent des revenus répétés
VOUS AUJOURD’HUI
VOUS À L’AVENIR
COURSE CONTRE LA MONTRE !
ÉLIMINER LES OBSTACLES À LA TRANSFORMATION
des organisations ont vécu des temps d'immobilisation des centres de données en raison d’une erreur humaine.1
1 décideur sur 3
est appelé à gérer la transformation numérique car son équipe est trop occupée à gérer les systèmes informatiques hérités.2
des organisations internationales déclarent investir dans l’embauche ou la formation pour mettre à niveau les compétences de leur personnel informatique, leur priorité absolue.3
1 HPE Pointnext Tech Care, 2021.
2 Enquête sur la transformation des centres de données de HPE Hybrid IT, 2019.
3 Basé sur les données client réelles collectées par l'organisation de support HPE Nimble Storage.
Comprendre comment vendre HPE Pointnext Tech Care avec ce guide exclusif des ventes pour les partenaires
OBTENEZ LE GUIDE
5 bonnes raisons de dynamiser votre HPE Pointnext Services avec Ingram Micro
Avec l’appui de notre panoplie de services d'assistance, ensemble nous libérerons la véritable valeur de l’activité en tant que service grâce à l’expérience client. Profitez de la prestation inégalée de HPE Pointnext Services qui peut supporter des environnements à multiples fournisseurs.
QU’EST-CE QUI VOUS INTÉRESSE ?
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Stimuler le succès
Le bon dosage d’options d’assistance informatique peut améliorer l’efficacité et la productivité tout en résolvant plus rapidement les problèmes, en stabilisant les infrastructures opérationnelles et en renforçant l’agilité.
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Stimuler la croissance
Le manque de capacités internes et les ressources insuffisantes constituent une opportunité pour vendre HPE Pointnext Services et augmenter les recettes à long terme sans investissement initial.
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Stimuler les ventes
Ayez une vision à long terme des ventes à la clientèle : les lacunes, les opportunités de présenter des services à cycle de vie avantageux pour vos clients et vous.
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Stimuler la fidélité
HPE Pointnext Services représente une occasion d’améliorer vos capacités et d’approfondir vos relations à long terme avec votre clientèle grâce aux services à cycle de vie.
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Stimuler l’expérience
Le portefeuille de services d’assistance mondiale accélère la résolution en facilitant l’accès à l’expertise spécialisée dont les clients ont besoin.
Améliorez et stimulez vos activités récurrentes – commencez à vendre HPE Pointnext Services dès aujourd’hui
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Expertise évolutive pour l’ensemble de votre parcours informatique
TÉLÉCHARGER -
HPE Pointnext Tech
TÉLÉCHARGER
Care Présentation
de la solution
Penser à
Vendre les
Services
parce que la
Garantie
ne
Suffit pas.
Ne pas oublier
d’Acquérir
HPE Pointnext
TechCare
La clientèle s’attend à être au cœur d’une assistance informatique
Leurs préoccupations concernant la complexité opérationnelle, le manque de capacités internes et l’insuffisance des ressources créent autant d’occasions de vendre les services HPE Pointnext.
Comprendre les avantages de HPE Pointnext Tech Care grâce à notre guide de solutions pratiques.
TÉLÉCHARGER PARCE QUE LA GARANTIE NE SUFFIT PAS
HPE Pointnext est disponible en deux niveaux de service.
HPE Pointnext Tech Care représente la solution idéale pour votre clientèle de petites entreprises.
Garantie
LA GARANTIE NE SUFFIT PAS
La garantie est un simple attribut des produits HPE, et l’assistance est donc limitée :
- Lorsque les problèmes s’intensifient, les activités de votre clientèle sont en grave danger
- Le logiciel est limité à un remplacement du support (sous les 90 jours)
- Aucun engagement en matière de niveau de service – les appels sont reçus pendant les heures de bureau locales seulement
HPE Pointnext Tech Care
PARFAIT POUR LES PME
Donnez plus à vos clients grâce à un service basé sur l’IA et le numérique qui fait avancer l’entreprise.
- Accéder à des spécialistes du produit
- Tirer profit des produits HPE
- Fait gagner du temps et des ressources
Centre de données HPE Pointnext
NIVEAU D’ASSISTANCE PROFESSIONNEL
Les experts du service HPE Pointnext offrent une assistance holistique, personnalisée et proactive.
- Axé sur les résultats commerciaux
- Modèle agile comme le cloud
- Optimiser les tâches quotidiennes
PLANS DE FITNESS
HPE Pointnext Tech Care peut s’adapter aux besoins commerciaux des clients
Fondamental
- Accès à un expert en 2 heures
- Intervention sur site le jour ouvrable suivant de 9 h à 17 h
Essentiel
- Contact direct avec les spécialistes en 15 minutes
- Réparation en 6 heures du matériel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Gestion des coupures de courant
Indispensable
- Contact direct avec les spécialistes en 15 minutes
- Intervention sur site en 4 heures, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
CONTINUEZ ET RÉCOLTEZ LES FRUITS !
Avantages pour les partenaires
Plus grande fiabilité en tant que conseiller de confiance
Plus de bénéfices avec des flux de revenus périodiques
Remises pour les partenaires et paiements des promotions
Avantages pour la clientèle
Des résultats commerciaux plus rapidement à chaque stade du cycle de vie
Accès direct aux experts en produits – nul besoin de naviguer dans le dédale des escalades complexes
Libérez vos équipes informatiques pour apporter plus de valeur à l’entreprise
Mettez fin à l’hésitation à recourir à un service grâce à HPE Pointnext Tech Care ! Contactez votre gestionnaire de compte Ingram Micro
Comprendre l’intelligence derrière l’infrastructure HPE
Une automatisation basée sur l’IA pour simplifier la gestion et l’entretien des environnements hybrides est désormais disponible sur le portefeuille des serveurs HPE. Libérez le potentiel de vos données avec HPE InfoSight via HPE Pointnext Tech Care.
EN SAVOIR PLUSAméliorez vos services grâce à HPE GreenLake
La consommation sur le modèle « tout en tant que service » donne aux entreprises de l’agilité, un meilleur contrôle et un coût total de propriété moins élevé, pour que les clients ne payent que pour ce qu’ils consomment ! Développez des affaires et bénéfices basés sur la consommation grâce à HPE GreenLake.
EN SAVOIR PLUS RESSOURCES
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